在韓患者的語言協助與口譯
有三項公共服務可以協助不會說韓語的旅客：醫療服務相關問題可洽 Medical Korea 資訊中心（Medical Korea Information Center，電話 1577-7129），旅遊協助與口譯可洽 1330 韓國旅遊諮詢熱線，電話口譯可洽由志工組成的 bbb Korea（電話 1588-5644）。至於治療本身，請在預約前向您的醫院詢問是否提供口譯人員。
最後確認日期：2026年10月4日
需要以自己的語言求助時，可以打給誰？
醫療相關問題與申訴請洽 Medical Korea 資訊中心，旅遊資訊與口譯請洽 1330，需要有人透過電話為您口譯對話時請洽 bbb Korea。
| 服務 | 電話號碼 | 服務語言 | 服務時間（韓國時間） | 用途 |
|---|---|---|---|---|
| Medical Korea 資訊中心 | 韓國境內 1577-7129，海外 +82-2-1577-7129 | 英語、中文、日語、俄語 | 每天09:00至18:00 | 醫療服務資訊、簽證相關問題、預約協助、申訴與醫療糾紛 |
| 1330 韓國旅遊諮詢熱線 | 韓國境內 1330，海外 +82-2-1330 | 韓語、英語、日語、中文、俄語、越南語、泰語、馬來語 | 每天07:00至午夜，提供電話與線上聊天服務 | 旅遊資訊、口譯與旅遊相關申訴 |
| bbb Korea | 韓國境內 1588-5644，海外 +82-2-818-1500 | 20種語言，包含英語、日語與中文 | 由志工以自己的電話接聽 | 免費電話口譯。您只需負擔通話費。 |
| 1345 外國人綜合諮詢中心（Immigration Contact Center） | 韓國境內 1345 | 20種語言，包含英語、中文、日語、越南語、泰語、俄語與阿拉伯語 | 平日09:00至22:00。18:00之後僅提供韓文、英文與中文。 | 出入境與居留相關問題 |
Medical Korea 資訊中心提供哪些服務？
這是為國際患者設立的公共資訊中心，隸屬於韓國保健產業振興院。中心提供韓國醫療服務的諮詢與資訊，並受理對醫療機構的申訴。
中心設有兩處可親自前往的服務據點。首爾中心位於首爾站機場鐵路地下2樓（龍山區青坡路378號，378 Cheongpa-ro, Yongsan-gu），每天09:00至18:00開放。仁川機場中心位於第1航廈1樓的7號門（Gate 7），每天09:00至21:00開放。
- 簽證諮詢與醫療機構資訊
- 預約協助
- 受理對韓國醫療機構的申訴
- 醫療糾紛諮詢，並協助將案件轉介至韓國醫療糾紛調解仲裁院
- 受理非法仲介行為的檢舉
到院就診時可以有人口譯嗎？
請在預約前詢問醫院。公共專線是以電話提供服務：bbb Korea 的志工只透過電話口譯，不會到醫院現場，也不能代您議價或預約。
- 請詢問醫院是否有通曉您語言的工作人員或口譯人員，以及是否收費。
- 如果您沒有完全理解同意書的內容，請在簽名前要求安排口譯人員。
- 出發前若要以文字提問，TripDoc 應用程式會翻譯您傳給醫院的訊息與醫院的回覆。
不會說韓語時應該準備什麼？
請在搭機前以書面備妥您的醫療資訊，並把諮詢專線的電話號碼存起來。書面資訊可以避免口譯時發生的錯誤。
- 以英文或韓文撰寫的書面摘要，內容包含病史、過敏史與目前使用的藥物
- 醫院與住宿的韓文名稱與地址，搭計程車時使用
- 將 119、1330 與 1577-7129 這幾個號碼存進手機
- 向醫院提出要求，請院方以您看得懂的語言提供文件
傳染病相關問題要打哪支電話？
1339 是韓國疾病管理廳的電話諮詢中心。中心全年無休、24小時提供傳染病資訊並受理通報，在韓國境內撥打免付費。這不是一般的醫療緊急專線。
如需外語協助，疾病管理廳會請來電者改撥 1345 外國人綜合諮詢中心。遇到醫療緊急狀況，請撥打 119。
規定與聯絡方式會變動
本頁整理的是截至所示日期的官方資訊。入境規定、稅務規定、電話號碼與服務時間都會變動，部分內容也因您所持護照而異。
本頁屬於一般資訊，並非法律或出入境事務方面的建議。預約或出發前，請到「資料來源」所列的官方網站確認細節。
資料來源
資訊確認日期：2026年10月4日。規定會變動，出發前請向官方來源確認。
