在韩患者的语言支持与口译
有三项公共服务可以帮助不会说韩语的访客：解答医疗服务相关问题的 Medical Korea 信息中心（Medical Korea Information Center，1577-7129）、提供旅行协助和口译的 1330 韩国旅游咨询热线，以及提供电话口译的志愿者热线 bbb Korea（1588-5644）。至于治疗本身，请在预约前向医院询问是否提供口译员。
最后核对日期：2026年10月4日
想用自己的语言求助，可以打给谁？
医疗方面的问题和投诉请找 Medical Korea 信息中心，旅游信息和口译请拨打1330，需要有人通过电话为对话做口译时请找 bbb Korea。
| 服务 | 电话号码 | 语言 | 服务时间（韩国时间） | 用途 |
|---|---|---|---|---|
| Medical Korea 信息中心 | 韩国境内 1577-7129，海外 +82-2-1577-7129 | 英语、中文、日语、俄语 | 每天09:00至18:00 | 医疗服务信息、签证咨询、协助预约、投诉和医疗纠纷 |
| 1330 韩国旅游咨询热线 | 韩国境内 1330，海外 +82-2-1330 | 韩语、英语、日语、中文、俄语、越南语、泰语、马来语 | 每天07:00至午夜，提供电话和在线聊天服务 | 旅游信息、口译和游客投诉 |
| bbb Korea | 韩国境内 1588-5644，海外 +82-2-818-1500 | 20种语言，包括英语、日语和中文 | 由志愿者用自己的手机接听 | 免费电话口译。您只需支付通话费。 |
| 1345 外国人综合咨询中心（Immigration Contact Center） | 韩国境内 1345 | 20种语言，包括英语、中文、日语、越南语、泰语、俄语和阿拉伯语 | 工作日09:00至22:00。18:00以后仅提供韩语、英语和中文服务。 | 出入境和居留方面的问题 |
Medical Korea 信息中心是做什么的？
它是面向国际患者的公共信息中心，在韩国保健产业振兴院的管理下运营。它提供有关韩国医疗服务的咨询和信息，并受理针对医疗机构的投诉。
共有两处可直接到访的中心。首尔中心位于龙山区青坡路378号（378 Cheongpa-ro, Yongsan-gu）首尔站机场铁路地下2层，每天09:00至18:00开放。仁川机场中心位于第1航站楼1层7号门处，每天09:00至21:00开放。
- 签证咨询和医疗机构信息
- 协助预约
- 受理针对韩国医疗机构的投诉
- 医疗纠纷咨询，并协助将案件移交韩国医疗纠纷调解仲裁院
- 受理非法中介行为的举报
就诊时可以有人为您口译吗？
请在预约前向医院询问。公共热线都是通过电话提供服务的：bbb Korea 的志愿者只做电话口译，不会前往医院，也不能替您议价或预约。
- 询问医院是否有会说您的语言的工作人员或口译员，以及是否收费。
- 如果您没有完全理解同意书的内容，请在签字前要求安排口译员。
- 对于出行前的书面咨询，TripDoc 应用会翻译您发给医院的消息和医院的回复。
不会说韩语，应该准备什么？
请在出发前把您的医疗信息写成书面材料，并存好各咨询热线的号码。书面信息可以避免口译中出现的差错。
- 用英语或韩语写成的病史、过敏情况和当前用药的书面摘要
- 医院和住处的韩语名称与地址，乘出租车时使用
- 在手机里存好119、1330和1577-7129这几个号码
- 向医院提出要求，请其提供您能看懂的语言的文件
传染病方面的问题该拨打哪个号码？
1339是韩国疾病管理厅的呼叫中心。它每天24小时提供传染病信息并受理报告，在韩国境内拨打免费。它不是一般的医疗急救电话。
如需外语协助，该厅会引导来电者拨打1345（外国人综合咨询中心）。遇到医疗紧急情况，请拨打119。
规定和联系方式会有变动
本页汇总的是截至所示日期的官方信息。入境规定、税务规定、电话号码和服务时间都会变动，其中一些还因国籍而异。
本页内容属于一般信息，不是法律或出入境方面的专业意见。预约或出行之前，请在“信息来源”部分列出的官方网站上确认具体内容。
信息来源
信息核对日期：2026年10月4日。规定会有变动，出行前请向官方来源确认。
