韓国での外国人患者の安全と権利

病院や誘致事業者が登録されているかは、どう確認しますか？

公式ポータル「Medical Korea」で、登録医療機関（Registered Hospitals）と登録誘致事業者（Registered Facilitators）のリストを検索してください。名称、電話番号、種別、地域で検索できます。

• 外国人患者を誘致しようとする病院や誘致事業者は、「医療海外進出及び外国人患者誘致支援に関する法律」に基づいて登録しなければなりません。
• 登録の有効期間は3年で、更新が必要です。
• 登録証は、病院または事務所の中で誰でも見える場所に掲示しなければなりません。
• 登録せずに外国人患者を誘致することは、刑事罰の対象となる犯罪です。

登録を受けた病院は、外国人患者に何を提供しなければなりませんか？

保険に加入していること、外国人患者を診療する診療科に専門医がいること、そして治療の前に明確な情報を提供することが必要です。これらは登録の要件であり、前述の法律に基づく義務です。

• 医療事故賠償責任保険、または医療賠償の共済組合への加入
• 外国人患者を診療する各診療科に、専門医が1人以上いること
• 診断内容、治療方法、起こりうる副作用の説明
• 予想される費用を含む診療契約書
• 医療事故が起きた場合の紛争解決手続きの説明
• 患者の権利の外国語での掲示と、印刷物の備え付け

手術の前に、医師は何を説明しなければなりませんか？

重大な危害が生じるおそれのある手術、輸血、全身麻酔を行う前に、医師は処置の内容を説明し、書面で患者の同意を得なければなりません。同意書の写しを求めることができます。

• 診断内容と、その処置が必要な理由
• 処置の方法
• 説明する医師と、主に執刀する医師の氏名
• 予想される典型的な副作用
• 処置の前後に患者が守るべきこと

方法または主に執刀する医師が変わる場合は、患者に書面で知らせなければなりません。例外は、遅れると生命に危険が及ぶ緊急の場合です。

問題が起きたら、どうすればよいですか？

まず病院に申し入れ、記録を保管してください。それで解決しない場合は、メディカルコリア情報センター（Medical Korea Information Center）が苦情を受け付けて紛争への対応を支援し、韓国医療紛争調停仲裁院が調停を担当します。

1. 何が起きたのか、何を求めているのかを、書面で病院に伝えてください。契約書、領収書、同意書、やり取りしたメッセージはすべて保管します。
2. メディカルコリア情報センター（1577-7129）に電話してください。医療機関に関する苦情を受け付け、紛争について相談に応じ、調停仲裁院への案件の引き継ぎを支援します。
3. 韓国医療紛争調停仲裁院（1670-2545、海外からは +82-2-1670-2545）に連絡してください。受付は平日の09:00から12:00までと、13:00から18:00までです。相談は無料で、オンラインでの申し込みはいつでも送れます。

同院のウェブサイトは韓国語、英語、中国語で利用でき、英語の申請書式があります。

韓国の医療紛争調停はどのようなしくみですか？

調停は裁判所の外で行う手続きで、これを定める法律は韓国国籍でない人にも適用されます。決定は手続きの開始から90日以内に出さなければならず、受け入れられた決定は裁判上の和解と同じ効力を持ちます。

同じ紛争について訴訟がすでに提起されている場合、申請は却下されます。

病院や事業者を選ぶときの警戒すべきサインは何ですか？

登録リストに載っていない、書面にすることを避ける、早く決めるよう迫る、といった病院や誘致事業者には注意してください。

• 「Medical Korea」の登録リストに載っていない。
• 書面の治療計画と見積もりを出そうとしない。
• その日のうちに決めるよう、または支払うよう迫る。
• 利点だけを話し、リスク、副作用、ほかの選択肢について話さない。
• 結果を約束する。