จัดการแอปส่งข้อความจากทั่วโลกในหน้าจอเดียว ขณะที่ AI ซึ่งเรียนรู้ข้อมูลโรงพยาบาลของท่านให้คำปรึกษาผู้ป่วยในภาษาของผู้ป่วยเอง 365 วันต่อปี ตลอด 24 ชั่วโมง การสอบถามช่วงกลางคืนและวันหยุดกลายเป็นการจอง และ AI ยังดูแลการยืนยันการจอง การแจ้งเตือน และข้อความนัดหมายครั้งถัดไปที่ตามมา
After hours · AI Talk is replying
WhatsApp · 2:14 AM
Only in Seoul this weekend. Can I get laser toning with sensitive skin?
이번 주말에만 서울에 있어요. 민감성 피부도 레이저 토닝 받을 수 있나요?
AI reply · 2:14 AM
Dr. Kim will check your skin first and adjust the intensity for sensitive skin. Saturday 10:30 AM is open. Shall I book it?
김 원장님이 먼저 피부 상태를 확인하고 강도를 조절해 드려요. 토요일 오전 10시 30분이 비어 있는데, 예약해 드릴까요?
Booked · Sat 10:30 AM
หากตรงแม้เพียงข้อเดียว การสอบถามก็กำลังหลุดมือไปอยู่ในขณะนี้ สิ่งที่ต้องการไม่ใช่บุคลากรเพิ่ม แต่เป็นระบบใหม่ ต่อไปนี้คือห้าสถานการณ์ที่โรงพยาบาลมักพบ และวิธีที่ TripDoc AI Talk เปลี่ยนสถานการณ์เหล่านั้น
| สิ่งที่โรงพยาบาลพบ | TripDoc AI Talk |
|---|---|
 การสอบถามที่เข้ามาตอนกลางคืนหรือวันหยุดได้รับคำตอบในวันถัดไป | 365 วันต่อปี ตลอด 24 ชั่วโมง AI ตอบในภาษาของผู้ป่วยทันทีที่การสอบถามเข้ามา และเสนอเวลานัดหมายที่ว่างอยู่ |
 ช่วงกลางวันของวันทำงาน ผู้ประสานงานต้องไล่ตอบข้อความที่ค้างอยู่แทนที่จะได้ทำงานหลักของตน | การสอบถามที่ซ้ำ ๆ กัน AI เป็นผู้จัดการ ผู้ประสานงานมาถึงพร้อมรายการจองที่เกิดขึ้นข้ามคืน และเหลือเพียงการสนทนาที่ต้องให้คนตรวจสอบ |
 คำตอบที่เขียนด้วยเครื่องมือแปลภาษาฟังดูไม่เป็นธรรมชาติ และคำอธิบายการรักษาก็ขาดหายไป | AI ที่เรียนรู้สาขาการรักษา วิธีการรักษา และหัตถการของโรงพยาบาลของท่าน อธิบายอย่างเป็นธรรมชาติตามคำถามจริงของผู้ป่วย ไม่ใช่ตามบทที่ตั้งไว้ตายตัว |
 KakaoTalk, LINE และ WhatsApp ต้องเข้าสู่ระบบแยกกันเพื่อตรวจสอบ | การสนทนาจากแปดแอปส่งข้อความแสดงในหน้าจอเดียว ผู้ป่วยในประเทศและผู้ป่วยชาวต่างชาติจึงได้รับการดูแลในที่เดียว |
 การแนะนำหลังการจองและการติดต่อเพื่อนัดหมายครั้งถัดไปมักตกหล่น | การยืนยันการจอง การแจ้งเตือนล่วงหน้าหนึ่งวัน และข้อความแจ้งช่วงเวลานัดหมายครั้งถัดไป ส่งโดยอัตโนมัติในภาษาของผู้ป่วย |
ต่อไปนี้คือตัวอย่างของโรงพยาบาลที่ได้รับการสอบถาม 100 รายการต่อเดือน เมื่อคำตอบล่าช้าหรือคำแปลไม่เป็นธรรมชาติ ผู้ป่วยจะไปจองกับโรงพยาบาลอื่นที่ตอบทันที และคำตอบที่ค้างสะสมข้ามคืนก็ทำให้งานของวันถัดไปล่าช้าออกไป
ตัวอย่างการคำนวณ (ข้อเสนอบริการ TripDoc AI Talk, ตุลาคม 2026): จากการสอบถามทั้งหมด 100 รายการ มี 40 รายการที่เข้ามานอกเวลาทำการ และในจำนวนนี้ 24 รายการหลุดไป ส่วนการไล่ตอบข้อความที่ค้างใช้เวลาวันละ 2 ชั่วโมง ตลอด 20 วันทำการต่อเดือน ตัวเลขเหล่านี้เป็นสมมติฐาน และตัวเลขจริงแตกต่างกันไปในแต่ละโรงพยาบาล การคำนวณนี้ยังไม่รวมการสอบถามที่พลาดไปเพราะต้องตรวจสอบแต่ละแอปส่งข้อความแยกกัน และการนัดหมายครั้งถัดไปที่หายไปเพราะไม่มีการแจ้งเตือน
การปรึกษา การจัดการช่องทาง การติดตามผ่านมือถือ และการดูแลหลังการจอง: สี่งานในระบบเดียว
การสอบถามได้รับคำตอบทันที แม้ในเวลาเช้ามืด วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ AI ที่เรียนรู้ข้อมูลโรงพยาบาลของท่านอธิบายวิธีการรักษาและหัตถการในภาษาของผู้ป่วย และนำทางไปสู่การจอง บุคลากรของท่านเห็นต้นฉบับภาษาเกาหลีควบคู่กับทุกข้อความ
ตั้งแต่ผู้ป่วยในประเทศทาง KakaoTalk และ Naver TalkTalk ไปจนถึงผู้ป่วยต่างชาติทางแอปแชตต่างประเทศ คุณจัดการได้ทั้งแปดช่องทางในที่เดียว
การสอบถามใหม่และคำขอจองเข้ามาเป็นการแจ้งเตือนของแอป ดูได้แบบเรียลไทม์ว่า AI กำลังตอบอย่างไร และเมื่อต้องให้คนเข้ามาช่วย ก็เข้าร่วมการสนทนาได้โดยตรงจากแอป
เมื่อการจองได้รับการยืนยัน กำหนดการและเส้นทางการเดินทางจะส่งไปในภาษาของผู้ป่วย การแจ้งเตือนล่วงหน้าหนึ่งวันช่วยลดการไม่มาตามนัด และข้อความนัดหมายครั้งถัดไปจะส่งออกเมื่อถึงกำหนด การสอบถาม การจอง และการเข้ารับบริการสรุปไว้ในรายงาน
การรวมช่องทางแอปส่งข้อความ
TripDoc AI Talk เป็นระบบสำหรับโรงพยาบาลที่เชื่อมต่อกับบัญชีแอปส่งข้อความที่โรงพยาบาลใช้งานอยู่ วิธีที่ผู้ป่วยติดต่อโรงพยาบาลยังคงเหมือนเดิม
ผู้ป่วยสอบถามผ่านช่องทางของโรงพยาบาลที่แจ้งไว้บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียได้เช่นเดิม โดยไม่ต้องติดตั้งแอปและไม่ต้องสมัครสมาชิก
หน้าจอของผู้ป่วยแสดงเพียงการสนทนากับบัญชีของโรงพยาบาลเช่นเคย และคำตอบจะส่งถึงการสนทนาเดียวกันนั้นแม้ในเวลากลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์
ช่องทางทางการของโรงพยาบาล
ขอจองเลเซอร์โทนนิ่งได้หรือไม่
ได้ วันเสาร์เวลา 10:30 น. มีคิวว่าง
AI ตอบจากข้อมูลของโรงพยาบาล และเจ้าหน้าที่ตรวจสอบการสนทนาทั้งหมดได้ในหน้าผู้ดูแลระบบและแอปสำหรับโรงพยาบาล
ผู้ป่วยต้องติดตั้งแอป TripDoc หรือไม่?
ไม่ต้อง แอป TripDoc AI Talk เป็นแอปสำหรับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาล ผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องติดตั้ง
ผู้ป่วยต้องสอบถามผ่าน TripDoc หรือไม่?
ไม่ต้อง ผู้ป่วยสอบถามโดยตรงผ่านแอปส่งข้อความของโรงพยาบาล และได้รับคำตอบในการสนทนาเดียวกัน
โรงพยาบาลต้องแจ้งช่องทางติดต่อใหม่แก่ผู้ป่วยหรือไม่?
ไม่ต้อง ใช้ลิงก์และคิวอาร์โค้ดของช่องทางเดิมที่แจ้งไว้บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียได้ตามเดิม
แชตบอตแบบกดปุ่มตอบได้เฉพาะคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า TripDoc AI Talk เข้าใจบริบทของการสนทนา สาขาการรักษา และข้อมูลของโรงพยาบาล และพาผู้ป่วยไปจนถึงการจองในภาษาของผู้ป่วยเอง
AI ตอบเฉพาะภายในข้อมูลที่โรงพยาบาลตรวจสอบแล้ว คำถามที่ต้องใช้วิจารณญาณทางการแพทย์ เช่น การวินิจฉัยหรือการสั่งยา AI จะไม่ตอบ และส่งต่อให้บุคลากรของโรงพยาบาล
ความปลอดภัยและความเสี่ยงทางกฎหมาย ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้อำนวยการโรงพยาบาลกังวลมาก ถูกนำมาพิจารณาเป็นอันดับแรกในการออกแบบ มีการป้องกันสามชั้น คือการอนุมัติ การแยกส่วน และการกรอง พร้อมข้อผูกพันด้านข้อมูล
สรุปสั้น ๆ
AI ดูแลการให้ข้อมูลและการนัดหมาย ส่วนการตัดสินใจทางการแพทย์เป็นหน้าที่ของทีมแพทย์
การอนุมัติ.ในช่วงสองสัปดาห์แรก บริการทำงานในโหมดอนุมัติฉบับร่าง: AI ร่างคำตอบทุกข้อความ ผู้ประสานงานตรวจสอบ แล้วจึงส่งออก การตอบอัตโนมัติขยายจากส่วนที่พิสูจน์แล้วว่าเชื่อถือได้ และโรงพยาบาลเป็นผู้กำหนดว่าจะให้ระบบอัตโนมัติไปไกลเพียงใด
การแยกส่วน.คำถามที่ต้องใช้วิจารณญาณทางการแพทย์จากผู้เชี่ยวชาญ เช่น การวินิจฉัย การสั่งยา หรือผลการรักษา รวมถึงกรณีฉุกเฉินทุกกรณี จะถูกทำเครื่องหมายให้ตรวจสอบและส่งต่อให้บุคลากรของโรงพยาบาลโดยอัตโนมัติ AI ดูแลการให้ข้อมูลและการจอง ส่วนการตัดสินใจทางการแพทย์ยังคงอยู่กับทีมแพทย์
การกรอง.ถ้อยคำที่อาจขัดต่อหลักเกณฑ์การโฆษณาตามกฎหมายบริการทางการแพทย์ของเกาหลี (Medical Service Act) เช่น การรับประกันผลลัพธ์ การอวดอ้างเกินจริง หรือการเปรียบเทียบกับโรงพยาบาลอื่น จะถูกกรองโดยอัตโนมัติก่อนที่ข้อความจะส่งออก แม้แต่น้ำเสียงของการสนทนาก็ได้รับการตรวจสอบสองชั้น
ข้อผูกพันด้านข้อมูล.มีการลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมกับสัญญาบริการ สัญญาระบุว่าความรู้ที่ฝึกไว้สำหรับโรงพยาบาลของท่านและข้อมูลการปรึกษาทั้งหมดเป็นของโรงพยาบาล
TripDoc นำผู้ป่วยมา และ TripDoc AI Talk ตอบตลอดเวลาเพื่อให้การจองสำเร็จ การดึงดูดผู้ป่วย การจอง และการนัดหมายครั้งถัดไปดำเนินการในขั้นตอนเดียวที่ต่อเนื่องกัน
การสอบถามจากผู้ป่วยที่พบโรงพยาบาลของท่านในแอป TripDoc จะส่งตรงไปยัง AI Talk และต่อไปจนถึงการจอง AI Talk ใช้งานได้ไม่ว่าท่านจะลงทะเบียนเข้าร่วม TripDoc หรือไม่ การลงทะเบียนเข้าร่วมเชื่อมบริการทั้งสองเข้าเป็นขั้นตอนเดียวกัน
ผู้ป่วยในประเทศเขียนมาทาง KakaoTalk ผู้ป่วยชาวต่างชาติเขียนมาทางแอปส่งข้อความต่างประเทศ AI Talk ระบบเดียวดูแลทั้งหมด
TripDoc ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชันจากโรงพยาบาล จุดเน้นอยู่ที่การเปลี่ยนทุกการสอบถามที่เข้ามาให้เป็นการจอง
การสอบถามจากแอปส่งข้อความ และการจองของผู้ป่วยในประเทศและชาวต่างชาติผ่าน Reserve with Google จัดการได้ทั้งหมดในที่เดียวบน TripDoc
เพื่อฉลองการเปิดตัว TripDoc AI Talk โรงพยาบาลที่เริ่มใช้ก่อนจะได้รับส่วนลดค่าตั้งค่าระบบและค่าบริการรายเดือน สิทธิพิเศษสิ้นสุดเมื่อครบจำนวนที่กำหนด
สิทธิพิเศษฉลองการเปิดตัว
จำกัดเฉพาะ 10 โรงพยาบาลแรก
ลดค่าตั้งค่าระบบ 50%
สิทธิพิเศษเอิร์ลีเบิร์ด
จำกัดเฉพาะ 30 โรงพยาบาลแรก
ลดค่าตั้งค่าระบบ 25%
TripDoc AI Talk เป็นบริการแบบมีค่าใช้จ่าย แยกจากการลงทะเบียนเข้าร่วม TripDoc (ซึ่งไม่มีค่าลงทะเบียน) โดยมีค่าตั้งค่าระบบที่ชำระครั้งเดียวและค่าบริการรายเดือน จำนวนเงินและจำนวนสิทธิ์ที่เหลืออยู่จะแจ้งให้ทราบระหว่างการปรึกษา
โรงพยาบาลขอรับคำปรึกษาและตรวจสอบคำตอบ ส่วน TripDoc ร่วมกับผู้จัดการที่ดูแลโดยเฉพาะเชื่อมต่อแอปส่งข้อความและฝึก AI
ผู้จัดการที่ดูแลโรงพยาบาลของท่านโดยเฉพาะพูดคุยเกี่ยวกับสาขาการรักษา แอปส่งข้อความที่โรงพยาบาลใช้ และการสอบถามที่พบบ่อยที่สุด แล้วแจ้งกำหนดการเริ่มใช้งาน
AI เรียนรู้ข้อมูลโรงพยาบาลของท่าน เช่น สาขาการรักษา วิธีการรักษา หัตถการ และเวลาทำการ และเชื่อมต่อช่องทางแอปส่งข้อความ
ในช่วงสองสัปดาห์แรก บริการทำงานในโหมดอนุมัติฉบับร่าง โดยผู้ประสานงานตรวจสอบคำตอบของ AI การตอบอัตโนมัติขยายจากส่วนที่ตรวจสอบแล้ว
AI เปลี่ยนการสอบถามช่วงกลางคืนและวันหยุดให้เป็นการจอง โรงพยาบาลตรวจสอบผ่านแอปเฉพาะการสนทนาที่ต้องให้ความสนใจ
ไม่จำเป็น AI ตอบในภาษาที่ผู้ป่วยเขียนมา และบุคลากรของท่านเห็นต้นฉบับภาษาเกาหลีควบคู่กัน เมื่อบุคลากรตอบเอง ก็เขียนเป็นภาษาเกาหลี แล้วข้อความจะถูกแปลเป็นภาษาของผู้ป่วย ไม่จำเป็นต้องจ้างบุคลากรด้านภาษาต่างประเทศ
เชื่อมต่อและจัดการได้แปดแอปส่งข้อความในหน้าจอเดียว ได้แก่ KakaoTalk, Naver TalkTalk, WhatsApp, LINE, WeChat, Instagram, Facebook Messenger และ Telegram การสอบถามทาง KakaoTalk จากผู้ป่วยในประเทศ และการสอบถามทางแอปส่งข้อความต่างประเทศจากผู้ป่วยชาวต่างชาติ ดูแลได้ในหน้าจอเดียวกัน
ในช่วงสองสัปดาห์แรก บริการทำงานในโหมดอนุมัติฉบับร่าง ผู้ประสานงานจึงตรวจสอบคำตอบที่ AI ร่างไว้ทุกข้อความก่อนส่ง การตอบอัตโนมัติขยายจากส่วนที่ตรวจสอบแล้ว และโรงพยาบาลเป็นผู้กำหนดว่าจะให้ระบบอัตโนมัติไปไกลเพียงใด ถ้อยคำที่อาจขัดต่อหลักเกณฑ์การโฆษณาทางการแพทย์ เช่น การรับประกันผลลัพธ์หรือการเปรียบเทียบ จะถูกกรองโดยอัตโนมัติก่อนส่ง
AI จะไม่ตอบ คำถามที่ต้องใช้วิจารณญาณทางการแพทย์ เช่น การวินิจฉัย การสั่งยา หรือผลการรักษา รวมถึงกรณีฉุกเฉินทุกกรณี จะถูกทำเครื่องหมายให้ตรวจสอบและส่งต่อให้บุคลากรของโรงพยาบาลทันที AI ตอบเฉพาะด้วยข้อมูลที่โรงพยาบาลตรวจสอบแล้ว เช่น การแนะนำการรักษา หัตถการ และการจอง
ได้ ในหน้าจอผู้ดูแลระบบบนเว็บและในแอป TripDoc AI Talk ท่านดูได้แบบเรียลไทม์ว่า AI กำลังตอบอย่างไร และเข้าร่วมการสนทนาเพื่อตอบเองได้ทุกเมื่อที่ต้องการ การสอบถามใหม่และคำขอจองเข้ามาเป็นการแจ้งเตือนของแอป
เมื่อการจองได้รับการยืนยัน กำหนดการและเส้นทางการเดินทางจะส่งไปในภาษาของผู้ป่วย การแจ้งเตือนล่วงหน้าหนึ่งวันช่วยลดการไม่มาตามนัด และข้อความนัดหมายครั้งถัดไปจะส่งออกเมื่อถึงกำหนด การสอบถาม การจอง และการเข้ารับบริการตรวจสอบได้ในรายงาน
เป็นของโรงพยาบาล มีการลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมกับสัญญาบริการ และสัญญาระบุว่าความรู้ที่ฝึกไว้สำหรับโรงพยาบาลของท่านและข้อมูลการปรึกษาทั้งหมดเป็นของโรงพยาบาล
ได้ โรงพยาบาลของท่านเริ่มใช้ TripDoc AI Talk ได้ไม่ว่าจะลงทะเบียนเข้าร่วม TripDoc หรือไม่ หากลงทะเบียนเข้าร่วมแล้ว การสอบถามจากแอป TripDoc และการจองผ่าน Reserve with Google ก็จะจัดการใน AI Talk ด้วย ทั้งหมดในที่เดียว หน้าลงทะเบียนโรงพยาบาลอธิบายขั้นตอนการลงทะเบียนเข้าร่วมไว้
ส่งแบบฟอร์มขอรับคำปรึกษาท้ายหน้านี้ หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือโทร 1551-8747 ก็ได้ เราจะพูดคุยเกี่ยวกับสาขาการรักษา แอปส่งข้อความที่โรงพยาบาลใช้ และการสอบถามที่พบบ่อยที่สุด แล้วจึงเริ่มตั้งค่าเฉพาะโรงพยาบาล
ฝากข้อมูลโรงพยาบาลและช่องทางติดต่อไว้ ผู้จัดการที่ดูแลจะตรวจสอบและติดต่อกลับ พร้อมแจ้งจำนวนสิทธิ์ข้อเสนอช่วงเปิดตัวที่ยังเหลืออยู่
AI ที่เรียนรู้ข้อมูลโรงพยาบาลของท่านให้คำปรึกษาผู้ป่วยในภาษาของผู้ป่วยเอง 365 วันต่อปี ตลอด 24 ชั่วโมง ขณะที่ผู้ประสานงานใช้เวลาในแต่ละวันกับงานหลักของตน ขอรับคำปรึกษาในช่วงที่สิทธิพิเศษช่วงเปิดตัวยังมีอยู่: อีเมล [email protected] หรือโทร 1551-8747