Urgences et pharmacies en Corée : qui appeler

Quel numéro appeler en cas d'urgence en Corée ?

Appelez le 119 pour les incendies et les urgences médicales, y compris l'ambulance, et le 112 pour la police. Les autres lignes d'assistance servent à s'informer et ne remplacent pas le 119.

Que faire si vous ne parlez pas coréen au téléphone ?

Dites « English please » ou « Interpreter please » quand le 119 ou le 112 répond, et l'opérateur vous mettra en relation avec un interprète. Restez en ligne et indiquez votre position aussi précisément que possible.

• Gardez à portée de main l'adresse de votre hébergement, en coréen si possible.
• L'Organisation du tourisme de Corée (Korea Tourism Organization) recommande aux visiteurs deux applications gouvernementales : Emergency Ready, disponible en 14 langues et reliée au 119, et la Baro Emergency Reporting App.
• Emergency Ready n'indique pas l'emplacement des hôpitaux : elle ne remplace pas un appel quand vous avez besoin de soins.
• Demandez au personnel de l'hôtel ou à la personne qui vous accompagne d'appeler si parler est difficile.

L'ambulance est-elle gratuite en Corée ?

L'ambulance du 119 est gratuite partout en Corée, quelle que soit la distance, mais elle est réservée aux vraies urgences. Les soins reçus aux urgences sont facturés par l'hôpital.

Les ambulances privées, utilisées pour des transports hors urgence ou des transferts entre hôpitaux, appliquent un tarif réglementé.

Comment trouver un service d'urgences ou une pharmacie ouverte ?

Le portail national E-Gen propose des outils de recherche d'urgences, d'hôpitaux et de pharmacies, mais la recherche est en coréen. Si vous ne lisez pas le coréen, le plus fiable est de téléphoner : le 119 en cas d'urgence, ou le 1330 entre 07:00 et minuit.

• La recherche de pharmacies d'E-Gen indique si une pharmacie est ouverte maintenant et les jours fériés, et liste les pharmacies ouvertes après 22:00.
• Téléphonez avant de vous déplacer, car les horaires d'ouverture changent.
• Demandez à votre hébergement ou au coordinateur de votre établissement de vérifier pour vous.
• L'application TripDoc affiche sur une carte les urgences, les cliniques de nuit et les pharmacies de nuit selon votre position.

Que faire si quelque chose ne va pas après une intervention ?

Contactez d'abord l'établissement qui vous a soigné, en utilisant le contact de suivi qu'il vous a donné. Si les symptômes sont graves ou s'aggravent rapidement, n'attendez pas : appelez le 119.

• Gardez sur vous le contact de suivi de l'établissement et le résumé de vos soins.
• Indiquez au personnel des urgences quelle intervention vous avez eue, quand, et quels médicaments vous prenez.
• Si vous avez déjà quitté la Corée, consultez un médecin là où vous vous trouvez et contactez par écrit l'établissement en Corée.